การอ้างสิทธิ์และการแลกเปลี่ยน: คำถามไม่มีค่าใช้จ่าย
ร้านค้าบางแห่งเช่น Lidl หรือ Tchibo โฆษณาด้วยว่าลูกค้า (จากค่าความนิยม) สามารถคืนสินค้าเป็นเงินสดได้โดยไม่ต้องให้เหตุผล แม้แต่ชุดชั้นใน
แต่สิ่งที่เกี่ยวกับร้านค้า / ร้านอาหารอื่น ๆ ที่ไม่ได้พูดด้วยความเต็มใจ? ใครไม่ทราบว่า คุณไปซื้อของในซุปเปอร์มาร์เก็ตและเมื่อคุณกลับถึงบ้านคุณรู้ไหมว่ามันฝรั่งนั้นขี้เกียจอยู่แล้ว?
เคล็ดลับ # 1
แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ลิ้มรสมากนักเพียงแค่กลับไปทำธุรกิจเรียกเก็บเงินและเรียกคืน คุณจะประหลาดใจกับความรวดเร็วในการได้รับเงินคืนหรือนำไปบรรจุใหม่
ต่อไปนี้เกิดขึ้นกับฉันอีกครั้ง:
ในศูนย์เอาต์เล็ตฉันซื้อรองเท้าบูทสวย ๆ หลังจากผ่านไปประมาณ 3/4 ปีรอยตะเข็บของซิปจะคลายและรองเท้าจึงไม่ยั่งยืน
ในส่วนของครอบครัวของฉันฉันไม่ควรบ่นเกี่ยวกับรองเท้าเพราะมันเป็นสินค้าที่มีอยู่แล้วดังนั้นราคาถูกกว่าและฉันจะได้รับการทดแทนใด ๆ แต่มันทำให้ฉันรำคาญมากที่รองเท้าไม่ได้แม้แต่ 1 ปีที่ผ่านมาฉันไปโดยไม่ต้องกังวลใจกับธุรกิจดังกล่าวและเรียกคืนรองเท้า
และคุณคิดอย่างไรฉันตอบอะไร "เอารองเท้าใหม่มา!" ฉันพบบางอย่างในช่วงราคาเดียวกันอย่างรวดเร็วและตอนนี้มีรองเท้าค่อนข้างใหม่! ถ้าฉันได้รับ dearer ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่านั้นที่จะต้องจ่าย คุณจะคิดอย่างนั้นไหม
เคล็ดลับ # 2
หากมีอะไรผิดพลาดอีกซึ่งควรจะนานกว่านี้: "คำถามไม่มีค่าใช้จ่าย!"
หากมันยากขึ้นเล็กน้อยเช่นกรณีต่อไปนี้ก็มีเคล็ดลับจากฉันเช่นกัน:
ฉันซื้อเสื้อแดงที่มีแถบสีทอง ที่บ้านฉันสังเกตเห็นว่ามีการเย็บเสื้อแขนผิด เสื้อตัวนี้มีแขนซ้ายเหลือแค่ 2 ตัวดังนั้นต้องพูด!
เมื่อมีการเรียกเก็บเงินแล้วที่สินค้าลดราคาจะไม่มีการแลกเปลี่ยน เสื้อของฉันทำงาน ในการทำธุรกิจผู้ช่วยร้านค้าที่เป็นมิตรก่อนหน้านี้คืออะไร แต่เป็นมิตรกับลูกค้ากับฉันดังนั้นฉันจึงขอพูดกับผู้จัดการ
สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งแรกโดยการตัดเย็บตามค่าใช้จ่ายของฉันซึ่งแน่นอนว่าฉันปฏิเสธ
เคล็ดลับ # 3 (ในกรณีเช่นนี้)
หากต้องการขอพูดคุยกับผู้จัดการยังคงเป็นมิตร แต่ไม่ลดละ! และในที่สุดฉันก็ได้รับราคาซื้อคืนเต็ม แน่นอนฉันไม่เคยช็อปอีกครั้งในร้านนี้ ;-)
อีกครั้งที่ฉันซื้อกอร์ดองเบลอในร้านอาหาร เกือบจะมาถึงที่ศูนย์ฉันต้องรู้ว่าเนื้อสัตว์ยังดิบและชีสก็เย็นจึงไม่ละลาย หลังจากการร้องเรียนแบรนด์กอร์ดองเบลอใหม่เอี่ยมและสดใหม่อยู่ตรงหน้าฉัน ... และอีกครั้งที่กอร์ดองเบลอเนื้อตรงกลางนั้นดิบและชีสและแฮมเย็น ถามพนักงานเสิร์ฟที่โต๊ะของเราอีกครั้งและบ่นอีกครั้ง
จากนั้นก็เรียกเก็บเงินและสิ่งที่คุณหมายถึงอะไร 2x Cordon Bleu!
เคล็ดลับ # 4
หากสินค้าในครั้งที่สองยังมีข้อบกพร่องใหญ่อีกครั้งเช่นในกรณีนี้คุณควรยืนยันที่จะไม่จ่ายค่าสินค้า! อาจต้องใช้ความกล้าเล็กน้อยในการทำเช่นนั้น แต่มันเป็นสิทธิ์ของเรา
อนึ่งธุรกิจที่ดีสามารถได้รับการยอมรับโดยวิธีการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า ซึ่งรวมถึงขั้นต่ำเพื่อขออภัยต่อลูกค้าและเสนอค่าตอบแทนไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของอาหารเครื่องดื่มโดยมีค่าใช้จ่ายในบ้านหรือเพียงแค่ไม่ให้ใบแจ้งหนี้สำหรับอาหารที่กล่าวถึง
ฉันมีเรื่องราวเพิ่มเติมที่จะบอกจากชีวิตของฉันและฉันหวังว่าคุณจะทำอย่างใดอย่างหนึ่งในชีวิตของคุณในอนาคต ต้องใช้เวลาสักพักและไม่เปลี่ยนแปลงในชั่วข้ามคืน แต่ทีละขั้นตอนคุณจะปลอดภัยมากขึ้นและคุณรู้สึกตรงกันข้ามว่าคุณไม่ควรเล่นกับคุณ!
เคล็ดลับ # 5
เริ่มต้นเล็ก ๆ คุณมีแก้วหรือมีดสกปรกไหม? กรุณาบริกรที่เป็นมิตร แต่มุ่งมั่น: "ฉันต้องการแก้วที่สะอาดมีดที่สะอาด" ความคิดเห็นของลูกค้าได้รับการแปลโดยอัตโนมัติจากภาษาเยอรมัน
ด้วยประสบการณ์ความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ ทำให้ความภาคภูมิใจในตนเองช้าลง แต่จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
